薪资待遇：
1.薪资：基础薪资2500，车饭住补贴500，全勤（+月考）300，绩效0-1100，岗位补贴（语音400，在线200），班次补贴（20-70元/次），综合薪资：5500-6000/月
2.带薪年假6天+带薪病假6天。
3.五险一金，缴纳无锡当地社保和公积金。
4.带薪岗前培训，试用期底薪不打折。
5.班次补贴早中晚班20-70元/次。
6.节日活动及礼品福利等，如端午节中秋节。
7.住宿：四人间（上床下桌） 700 六人间 355
8.更多福利入职后可自行探索体验~
工作职责：
1.主要通过接听400电话或企业微信在线沟通的方式，熟练、准确、高效的帮助顾客解决问题。
2.包括处理车辆保养维修预约、车辆救援、车辆保险，以及车辆使用功能的解答等，也会有外呼联系客户或店面跟进和处理顾客车辆系列的问题。
3.及时准确记录车主问题，并通过系统按流程创建服务记录、与外部门对接工单。
4.负责收集车主的意见与建议、通过系统进行反馈并跟进确保问题的落实并传递给客户。
5.通过协调资源外呼客户并提供解决方案，最终使客户满意。
工作要求：
1.专科及以上学历，普通话标准，打字速度要求＞50字/一分钟。
2.熟练使用各种办公软件.具备良好的服务意识，同理心强。
3.一年以上售后服务相关经验优先，有汽车相关行业工作经验者优先，有C1驾照优先。
工作时间：
早班：7:00-20:00期间排8小时工作时间
中班：12:00-01:00期间排8小时工作时间
夜班：0：00-8：00（占总排班20%左右）做五休二。