岗位职责：
1、与客户进行日常沟通，确保客户需求得到及时响应和满足；
2、协助处理客户咨询、投诉和建议，提供专业的客户服务；
3、参与新媒体运营，包括社交媒体管理、内容策划、文案撰写和发布；
4、 协助策划和执行客户关系活动，提高客户忠诚度和满意度；
5、 跟踪和分析客户反馈，为产品改进和服务质量提升提供数据支持；
6、维护客户数据库，确保信息的准确性和及时更新。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、传媒、商务或相关专业优先；
2、1年左右相关工作经验，有客户服务或新媒体运营经验者优先；
3、良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立良好的工作关系；
4、熟悉社交媒体平台，具备一定的内容输出能力；
5、熟悉数据分析工具，能够通过数据洞察客户需求和市场趋势；
6、良好的组织能力和时间管理能力，能够在快节奏的环境中有效工作。