职位描述
岗位职责:
1、执行公司各项决议,主持酒店全面工作,安排、落实酒店各岗位工作班次,确保酒店日常工作正常运转;
2、严格执行公司各项运营标准和规定,保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施,为顾客呈现 优质的产品及服务,提高顾客满意度;
3、严格执行公司不同阶段下达的店内销售计划,保证完成任务;
4、负责处理店内顾客投诉、突发事件(意外伤亡、工伤、火灾等)等情况、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作;
5、贯彻公司文化精神的宣传及落实,组织员工生活会,对不满意项目及时做出处理,提升员工满意度, 以保障分店运营;
6、完成上级交办的其他事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年以上同等岗位工作经历,有经济型酒店品牌或中端酒店品牌工作经验者优先;
3、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保管理数据和营业数据按时达标,建立良好的品牌形象;
4、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;
5、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕