1、大专及以上学历，身体健康。
2、5年以上客服管理经验，其中3年以上高端写字楼或shopping mall客服经理工作经验；
3、行事成熟稳重，具有很强的应变能力，能独立、有效地处理突发、棘手事件；
4、熟悉物业管理工作特性，掌握物业法律法规则，具有优质服务的态度与方法；
5、熟悉客服条线二次装修管理事项；
6、性格外向，能积极主动与业主或对接部门沟通协调；
7、能够独立撰写客服部工作总结，PPT制作能力强。