岗位职责:
1.负责在线回复、团单验券、线上预约单接单、团单结算等；
2.组织小组周工作内容，总结上周出现的问题和解决方案，布置下周工作内容；
3. 负责平台客户服务的整体管理与优化
4. 确保客户服务流程的高效执行，提升客户满意度
5. 指导团队成员，持续提高服务质量
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够快速适应变化，持续改进服务方法
3. 对客户服务有深刻理解，能够有效处理客户咨询及问题；
4.有同岗位工作经验优先。业务及个人整体素质较高者可释放放宽要求；
3个月试用期，单休，倒班，法定休息统一调配。