岗位职责：

主要负责对客户推荐适合客户的汽车延保与权益服务，维护客户关系，提升客户满意度，超越客户的期望值，具体工作职责如下：1、销售汽车延保与权益服务，负责向客户销售公司提供的延保与权益服务，了解客户的需求和购车情况，向客户介绍延保、权益服务的优点、保险范围、费用并根据客户的需求推荐合适的方案，达成销售目标。2、维护客户关系，建立客户档案，及时跟进客户需求，定期回访，了解客户对延保与权益的使用情况，及时处理客户的投诉与问题，通过专业的服务与良好的态度，让客户满意，超越客户的期望值。3、开展促销活动，积极开展延保与权益的促销活动。如节日、团购、赠品等吸引客户参与，提升活动内的销售件数。4、帮助客户进行汽车延保合同手续办理，及时收取客户资料上传系统。整理数据和报告，对销售数据进行整理与分析，汇总客户情况，编写报告，每周、月向销售经理交流工作进展和存在问题并提出改进方案和建议。5、行业信息收集，定期了解行业信息及竞争对手的市场动态，及时调整销售策略，保持业务的优势。6、培训与学习，参加公司的培训与学习，及时学习掌握产品知识，了解销售技巧和市场动态，不断提高自身的销售能力。7、其他工作，完成公司委派的其他工作任务。