【岗位职责】
1.熟练掌握并操作调度中心的各类设备，与运营人员紧密合作，对管理区域内的现场业务作业情况进行实时监控、信息传递、调度、督促，确保各项工作高效、有序地进行；

2.负责展示平台的日常运行管理，包括展示管理、展示服务和展示教育工作；同时，负责平台导览讲解、操作演示，以及维序、答疑和应急处理工作；
3.记录并跟进各工单的处理情况，对需要催促的工单进行及时催办；
4.实时监控现场业务的作业情况和设备运行状况，发现异常情况及时处理并通报相关部门；
5.对各类突发事件、警情、自然灾害进行即时协调处理，确保信息传递的准确性和及时性，并及时向上级汇报；

6.根据平台数据，输出各类报表，为决策提供数据支持；
7.对运营中心内相关设备及物资的维护管理，确保其正常运行和完好。

【任职资格】
1.学历要求：大专及以上学历，专业背景与市政、物业或相关领域优先；
2.工作经验：具有两年以上市政巡查或物业指挥中心/监控中心经验；
3.能力要求：
（1）熟练应用Office等各项办公软件，具备基本的数据处理和分析能力；
（2）形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；

（3）刻苦耐劳，服从安排，能够承受一定的工作压力，具备良好的团队协作精神；
（4）掌握计算机基本性能及操作，熟悉常用的办公软件和监控系统软件；
（5）善于协调沟通，具备良好解决问题能力，逻辑思维分析能力强，较强的书面和口头表达能力。