职位描述
岗位职责:
11.通过在线打字的形式处理用户在直播间及APP端产品购物中出现的问题。
2.针对用户在线反馈的问题给予记录,并提供有效解决方案。
PS:售后,物流,客诉,赔付、安抚用户
情绪及协调外链产品供应商客服对接等方
面,
3.链接引流推荐,引导至自营店铺容服对
接,
岗位需求:
1、有一定的服务意识
2、有责任心具备良好的团队合作精神,抗压能力强。
3、具有主观能动性 ,能独立思考完成工作的能力。
4、有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、有客服相关工作经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕