岗位职责：
1、做好学员全程管理，建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系，起到核心纽带、桥梁的作用；
2、妥善实施学生档案的维护，接到新单后，第一时间与该单咨询人员沟通，了解咨询在谈单过程对家长的承诺及学习的详细情况，核实学员上课时间、科目等，做好相应记录；
3、负责学员管理，学员学习过程中的协调、跟踪，每周保持最少一次的电话回访，与家长保持良好沟通，及时处理突发事件；
4、负责危机签单处理，避免退单，进行挽单，做好保单、护单工作；
5、协同教学部门做好学生签单后的维护工作，实现客户的二次开发；
6、负责完成老学员推荐新学员的客户开发工作；
7、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计；
8、协调好节假日前后课程变动，和家长、学员的安抚工作；
9、协助前台和财务进行教师课时统计或其他管理活动；
10、完成校长交代的其他临时性工作。
任职资格：
1、30-42周岁之间，专科及以上学历（综合条件优秀者可适当放宽学历），5年以上教育行业教务管理工作经验，有教育培训类行业教务主管工作背景优先；
2、具备一定的销售意识和沟通技巧，及解决突发事情的能力；
3、抗压能力强，工作稳定性高，能适应较快的工作节奏；
4、热爱教育行业，具备合作精神，乐观的态度，良好的服务意识，高度的责任感和信任感，爱岗敬业，亲和力佳，执行力强；
5、熟练操作office办公软件。