消保岗位职责：
1.负责推进、落实公司消保体制机制建设，完善消保制度体系及相关规章制度；
2.对消保工作不断升级完善，对全省消保工作进行统筹规划，为公司提供消保工作的决策支持；
3.组织开展消保活动，包括但不限于客户活动、宣传活动、投诉纠纷化解、投诉管理等；
4.负责消保工作的收集、整理和分析，定期向公司领导层和监管机构进行汇报反馈；
5.组织开展消费者投诉处理核查工作，包括但不限于对于收到投诉进行调查核实、跟进反馈等；
6.具备一定的文案写作能力，能够胜任消保宣传工作；
工作要求：
1.熟悉消费者权益保护法律法规和监管规定，具备相关知识和技能，能够制定和落实有效的工作举措；
2.具备较强的组织、协调和沟通能力，能够有效规划、推动和协调相关部门和人员开展消保工作；
3.具备风险意识和应变能力，能够识别消保风险并进行化解；
4.熟知保险法、保险原理、消保、运营相关知识；
5.具备良好的客户服务意识和服务技能，能够积极主动地为渠道和客户提供服务和帮助；