-岗位职责:
1、负责新客户咨询、设计方案、制订流程、压单、术后回访、复诊、问题纠纷处理、客户资料完善;
2、负责老客户咨询:复诊、加单、问题纠纷处理;
3、在客户术前或复诊前,与医生护士沟通协调;
4、定时回访客户,维护客情,有技巧性地拓展疗程方案;
5、定期对市场老师进行培训与指导;
6、培养咨询师助理;
7、领导交代的其他工作。
-任职资格:
1、年龄要求:19-35
2、技能要求:3-5年医美咨询经验(优秀者快放宽)。
3、工作认真负责,善于沟通
(小白)岗位职责:
1、协助医美咨询总监热情耐心的接待顾客,并协助现场咨询进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等;
2、定期回访客户,了解客户效果和服务需求,维护良好的客情关系。
任职要求
1、年龄19-30周岁,形象气质;佳,较强的语言表达及沟通能力应变能力;
2、具备1年行政前台接待相关经验,好看、漂
亮。能简单简答顾客的一般问题;能够接待并服务顾客;
3、具有强烈的服务意识,良好的职业礼仪习
惯,能主动配合其他各部门工作;工作认真负
责,有上进心;
4、具有一定的接待能力,如公司参观,引见,基本咨询、来访顾客接待等;
5,后期转咨询培养