负责为国内外客户提供专业的物流服务，以确保客户满意度和忠诚度。 工作内容： 1.接听客户电话或在线咨询，解答客户问题； 2.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案； 3.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度； 4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。 5.处理空运海运booking，国际快递下单，跟踪等。 岗位要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略； 3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力； 4.有国际物流客服工作经验，懂英文者优先考虑。 5.工作认真有责任心，服从公司加班安排。