岗位要求:
1.英文口语流利。和香港团队远程合作(粤语能沟通优先考虑)。
2.有外资银行项目经验优先考虑。
3.技术技能
计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位 至少8年的Unix/Linux支持或管理经验(AIX、Solaris和Redhat)。
4.了解IBM的HMC和VIO的补丁/升级知识将是一个优势。 对操作系统和相关软件有深入了解,包括系统配置、安全性和性能调整 有操作系统安装、配置和维护的经验 作业调度(TWS)、WebSphere MQ、WAS、PowerHA、Connect Direct。至少需要了解2种软件。 出色的沟通和团队合作能力。
岗位职责:
1.为客户提供操作系统和相关软件的技术支持。排查并解决系统配置、性能和安全相关的问题。
2.确保所有中级系统在稳定有效的环境下运行,以满足所有服务水平协议。
与解决方案规划和项目管理团队合作,实施技术项目,以满足Atos和客户的标准和要求。
3.作为日常运营和项目团队,管理所有的变更、事件和问题。
4.管理软件供应商,确保为Atos提供良好的服务和支持,以便进行技术更新和问题解决。
管理客户的标准、程序、实践和方法。
5.负责规划、补丁程序、影响分析和评估、测试方法、部署协调、监控和报告。
能够接受排班,提供24小时x7天的支持,提供技术支持和日常服务,以满足客户的要求和服务水平协议。
6.对所有关键问题采取问题所有权,并遵循问题升级程序。
确保客户的日常变更需求能够及时并以专业的方式实施。