岗位职责
1、负责海外学生的日常运营，按时间节点和节奏完成运营及服务要求；
2、跟进高端付费用户的英语情况，掌握服务话术灵活结合现有SOP与家长进行有效沟通;
3、负责维护付费用户提升其活跃度，关注用户完课情况，维护用户正常课消，提升用户满意度；
4、为用户提供优质服务，培养用户粘性，强化产品使用体验
任职要求
1、本科及以上学历。英语口语佳，且可作为工作语言（雅思6分或以上水平）；
2、服务意识佳：有责任心，同理心，耐心，执行力强，能为学员解决突发情况，从孩子的学习成长中获得成就感
3、有互联网、教育行业销售和社群运营实习经验优先。