岗位职责：
1. 负责淘宝、京东等电商平台的客户服务工作
2. 通过电话、在线聊天等方式，解答客户咨询，处理客户投诉和退换货事宜
3. 维护良好的客户关系，提升客户满意度
4. 收集和反馈客户意见，为产品改进和销售策略提供参考

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉淘宝、京东等电商平台操作流程
3. 能熟练使用办公软件，具备一定的网络搜索能力
4. 有耐心，能承受工作压力，具备团队合作精神

福利待遇：
1. 有经验者优先录用，无经验优秀灵活有老员工可带。
2. 工作时间：月休8天，调班制。
3. 公司设有零食、水果、饮料等，5A办公环境，公司定期下午茶，集体户外活动，集体旅游等团队建设。
4.五险一金（入职就缴纳）+年休假+婚假+产假+陪产假+国家法定节假日