职位描述
主要职责:
接待来访客户:热情、礼貌地接待来访客户,引导客户到指定区域,为客户提供必要的帮助和服务,确保客户来访体验愉悦。
接听电话:接听公司电话,准确、及时地传递信息,解答客户疑问,对于重要事项需做好记录和转达工作。
管理前台区域:维护前台区域的整洁和有序,确保各项办公设施的正常运行,包括灯光、空调、音响等设备的调控。
协助行政工作:协助完成日常行政工作,如收发快递、管理办公用品、安排会议室等,确保公司内部运营顺畅。
信息传递与沟通:将客户、员工的意见和建议及时传递给相关部门,促进公司内部信息的有效沟通。
任职要求:
职业素养:具备良好的职业素养,注重仪表仪态,展现出公司的专业形象。
沟通能力:具备优秀的沟通能力和亲和力,能够与客户、员工进行有效沟通,解决问题。
服务意识:具备强烈的服务意识,以客户为中心,积极提供优质的服务。
应变能力:能够应对各种突发情况,如客户投诉、设备故障等,迅速采取应对措施。
团队协作:具备良好的团队协作能力,与其他部门保持紧密合作,共同推进公司工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕