1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊;

2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度;
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作;
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的'解决;
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访;
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据;
8、上级领导安排的其它临时工作。

任职要求：

1、有销售、电话销售、网电咨询、客服等工作经验；

2、有责任心、进取心，有一定的抗压能力；

3、有医美、口腔、医疗相关销售经验、客服经验、网电经验优先；