职位描述
岗位职责:
- 负责逾期账款的管理与催收工作,通过电话等方式与客户沟通,提醒并督促其按时还款。
- 根据不同客户的实际情况,制定个性化的催收策略,提高催收成功率。
- 记录催收过程中的详细信息,包括客户反馈、还款承诺等,并及时更新到系统中。
- 遵守公司及行业相关法律法规,确保催收活动的合法性与合规性。
- 定期分析催收数据,总结催收经验,提出改进建议,优化催收流程。
任职要求:
- 高中及以上学历,金融、法律、心理学等相关专业背景优先。
- 具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够有效处理客户异议,促成还款。
- 熟悉办公软件操作,如Excel、Word等,能够准确记录和分析数据。
- 有责任心,能承受一定的工作压力,具备良好的团队合作精神。
- 无不良征信记录,遵守职业道德,保密意识强。
- 有催收、客服或相关领域工作经验者优先考虑。
薪资待遇:
1.基本薪资+绩效奖金+提成。
2.完善的培训体系,提供专业技能培训。
3.广阔的职业发展空间和晋升机会。
4.法定节假日休息,带薪年假。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕