1、线索清洗与筛选:对收集到的潜在客户线索进行整理和清洗,确保信息的准确性和有效性。
根据客户的需求和特征,筛选出高潜力的线索,供销售团队后续跟进。
2、客户信息录入与管理:将清洗后的客户信息录入客户关系管理系统(CRM),保持数据的实时更新。定期检查和维护客户数据库,确保信息的完整性和准确性。
3、客户沟通与关系维护:通过电话、邮件等方式与潜在客户进行初步沟通,了解客户需求,建立良好的客户关系。收集客户反馈,及时将客户的意见和建议反馈给相关部门。
4、市场调研与分析:参与市场调研,收集行业动态和竞争对手信息,为销售策略提供支持。分析客户数据,识别潜在市场机会,协助制定营销方案。
5、协助销售团队:为销售团队提供清晰的线索信息,确保他们能够高效地进行后续跟进。
参与销售会议,分享线索管理的经验和建议,提升整体销售效率。
6、培训与学习:不断学习新能源汽车行业的相关知识,提升自身专业素养。 参与公司组织的培训,提升线索管理和客户沟通的技能。 任职要求 大专及以上学历,市场营销、汽车相关专业优先。
1、工作经验:有电销或客户服务相关工作经验者优先,尤其是在汽车或新能源汽车行业。
2、沟通能力:具备良好的沟通技巧,能够清晰、准确地传达信息,善于倾听客户需求。
3、数据处理能力:熟悉使用办公软件(如Excel、Word等),具备一定的数据分析能力,能够对线索进行有效整理和清洗。
4、客户服务意识:具备较强的客户服务意识,能够耐心处理客户的咨询和反馈。
5、团队合作精神:具备良好的团队合作能力,能够与销售团队及其他部门有效协作。
6、学习能力:对新能源汽车行业有一定的了解,具备快速学习新知识的能力,能够及时掌握行业动态。
7、抗压能力:能够在快节奏的工作环境中保持高效,具备一定的抗压能力。
8、职业素养:具备良好的职业道德和责任心,能够保守客户信息的机密性。
工作时间 每周1天休息,周一至周五休息1天,周六日上班;早班9点—18点,晚班12点—21点
薪资(销售类专用) 底薪3k+绩效最高4k浮动
特殊要求 有电销经验;