岗位职责

1、项目实施与交付

负责医疗软件项目的实施和交付，包括需求调研、安装部署、系统配置、功能测试及上线支持等工作。制定项目实施计划，确保交付过程按时、高质量完成。

2、客户需求沟通与支持

与客户沟通，准确理解并整理客户需求，协调内部团队优化系统功能以满足客户需求。提供现场或远程技术支持，解决客户在项目实施和使用过程中遇到的技术问题。

3、项目管理与协调

管理项目进度、质量和风险，协调项目涉及的各方资源，确保项目目标实现。定期汇报项目进展，处理客户反馈并提出改进措施。

4、文档编制与培训

编制项目相关文档，包括需求文档、实施方案、操作手册、培训材料等。对客户及内部团队进行系统使用和技术操作的培训。

5、系统优化与升级

收集客户反馈，协助研发团队进行软件优化和版本升级，提升产品稳定性与客户体验。参与新产品新功能的测试，验证其在实际环境中的应用果。

6、技术支持与维护

提供售后技术支持，跟踪解决软件运行中出现的问题。定期维护项目系统，保障系统的正常运行与数据安全。

7、跨部门协作

与销售、研发、测试、运维等部门紧密合作，确保项目实施过程中信息流畅传递。作为客户和内部团队的桥梁，提升客户满意度。

任职条件

1、学历与专业背景

本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、医学信息工程、生物医学工程等相关专业优先。

2、工作经验

具有2年以上医疗软件项目实施、交付或相关技术支持经验。有医院信息化系统（如HIS、PACS、LIS、EMR等）或医疗大数据相关项目经验者优先。

3、专业技能

熟悉主流操作系统（Windows、Linux）的配置与维护。熟练掌握数据库操作（如MySQL、Oracle、SQL
Server），能够编写SQL脚本。了解Java技术、Html5技术等常用软件架构技术，了解目前大数据、云计算、AI、移动互联网等技术，了解常用网络架构与设备配置。熟悉医疗行业相关标准与规范（如HL7、DICOM等）者优先。

4、项目管理能力

具备良好的项目管理能力，能够独立编制实施计划并推动项目交付。有PMP认证或类似项目管理资质者优先考虑。

5、沟通与协调能力

具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够有效理解客户需求并提供解决方案。具有较强的跨部门协调能力，能够推动项目相关方协同工作。

6、学习与解决问题能力

具备较强的学习能力和技术问题分析、解决能力，能够快速掌握新技术和产品。在压力环境下能够独立完成任务并保持高效工作。

7、职业素养

工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作意识。