岗位内容：
1. 提供优质的服务，为旅客提供方便快捷的服务体验；
2. 积极配合车站管理进行站点秩序维护与管理；
3. 处理旅客反馈信息和突发事件，及时响应和解决问题；
4. 积极配合上级领导完成其他工作任务。

任职要求：
1. 熟悉城市交通基础知识，具有良好的语言表达和处理问题的能力；
2. 具有主动积极和责任心，适应高强度的工作节奏；
3. 优先考虑有快速解决问题和突发事件处理经验者；
4. 具备良好的团队协作能力和人际沟通能力。