岗位内容：
1. 熟悉地铁站的各项设施和运营规程，协助管理维护站内秩序；
2. 值班接待旅客，提供咨询、引导服务，并及时解决出现的问题；
3. 对站内安全隐患进行监测并上报，处理突发事件；
4. 检查站点设备设施的运行状态，确保正常使用。

任职要求：
1. 具有良好的服务意识和沟通能力，快速准确处理问题；
2. 具有责任心和安全意识，能够有效应对不同的突发事件；
3. 优先考虑拥有相关工作经验或公共场合管理经验者；
4. 具备较强的学习能力和团队合作精神。