排班制 早班：9:00-17:00 晚班：14:00-22:00
岗位职责：
1、负责抖音小时达业务店铺的：售前工作和售后工作；通过抖音 微信 电话聊天工具让处理客户急门店问题；
2、熟悉掌握公司产品信息、抖音规则及产品交易流程。
3、跟踪订单物流进度、签收完成情况及签收后好评跟踪。
4、认真及时核实客户提交的退换货信息，妥善处理中差评及投诉，提高客户满意度。
任职资格：
1、大专及以上学历；熟练使用各类办公软件，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；打字每分钟60以上！
2、性格温和、耐心，工作认真细致，为人诚实、守信、有高度的责任感，有团队合作精神；
3、熟悉抖音规则及购物的相关流程，耐心的解答顾客的疑问，有抖音客服经验者优先；