岗位职责：
1.制定网络营销方案、网络潜客资源管理、宣传推广计划
2.与合作网站平台负责人保持密切联系，优化网络展示策略
3.分析网络留资潜客需求等信息，并输出画像群体，集合资源输出店头活动策略
4.积极打造和维护以销售店为起源点的头条等自媒体帐号，多维度传播客户的体验和购车心得
5.智蛛系统客户跟进及进度监控及数据统计分析
6.与厂家及时沟通，为新员工/离职员工申请开通/取消相应智蛛系统权限
7.根据厂家发布的各类指导说明与使用手册，学习掌握智蛛系统人员权限划分以及其他系统技能
8.对新入职网销专员进行入门培训
9.利用厂家提供的智蛛系统答疑专线及其他渠道，收集反馈店端各角色使用智蛛系统问题和建议
10.使用移动报表等工具及时监控店端线索走势，根据数据调整店端运营策略
11.监控各客户经理线索跟进排名，对应提高客户经理跟进积极性与线索跟进率
12.智蛛系统店端人员权限自主管理，根据人员是否在职、工作状态及时冻结/禁用人员智蛛系统权限
13.掌握线索回收再利用技能，及时回收离职客户经理未处理完成线索，并重新分配至在职客户经理
14.车商汇系统整体管理规定及细则政策了解/解读
15.每月车商汇系统运维情况解读并督促商家做好次月提升
16.车商汇系统：使用及提升培训、使用情况调研、考核结果及扣款督导
17.各电商线上平台的维护
18.对线上平台订单发生的客户投诉第一时间反馈并根据活动规则有效执行
19.平台订单发生客户要求退款，如款项已分账到商家处的，商家应及时给予客户退款
20.安排固定对接人进入电商平台运营群，对线上活动内容及时予以准确回复
21.地方活动：电商地方活动的政策和规则的学习、推广和宣传，地方活动线索的跟进及售后问题跟进
22.学习关于日常线上平台财务处理的相关办法，准确有效的跟进代收、退款、折让等相关事宜