岗位内容:
1、积分权益和等级权益的上下架配置,包括每月制定新会员目标、开发挖掘新会员、建立会员管理体系。
2、根据会员特征和消费行为策划活动并进行数据挖掘、制定会员积分兑换和增值服务及会员线下体验活动等。
3、风险防控,会员活动执行和会员异常积分监管及处理。
4、会员管理:会员拉新渠道拓展,会员转化、提高会员忠诚度,活跃度,到店率,复购率以及流失用户激活召回,挖掘潜在目标客群特征与属性,建立客户分层,精准营销
任职要求:
1、数据营销及分析能力,以便根据业务目标制定私域具体运营策略,包括裂变、拉新、留存、促活、转化等,并对GMV负责。
2、CRM系统问题反馈及沟通解决。
3、线下会员活动方案拟定及执行,会员礼品管控及出入库管理。
4、营销策划活动能力,包括个性化会员营销和细分人群消费心理洞察。
5、使用数字化工具,进行数据挖掘和人群标签分析,制定和优化会员运营策略。
6、有商业管理公司工作一年以上,相关岗位经验者优先。