1.应急处理：对于事故车的紧急情况进行处理，确保事故车辆得到及时救助与救援。客户沟通：接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。2.后续服务工作：做好外拓车辆回店后的后续服务工作，维系客户关系，评估事故车损伤，做好保险外拓业务的客户管理和申报工作。3.市场调查与拓展：收集事故车信息和市场调查，提升事故车入场量，与各大保险公司保持沟通，洽谈商务，建立紧密合作关系。4.完成公司下达的事故车进厂目标及利润指标。
5.完成领导交办的其他事宜。