岗位职责：

1、负责处理客户发货，售后等问题，包括退换货、投诉等；及时准确记录客户反馈，提供解决方案；

2、跟进售后处理进度，确保客户满意度；

3、与相关部门沟通，协调资源，优化售后流程。

任职要求：

1、25岁到35岁，大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；

2、有1-3年电商行业售后服务经验；具备良好的沟通协调能力和应变能力；

熟悉电商平台的运作流程；具备团队建设能力，合作精神，能适应电商工作时间特性。（另加销售奖金）

3、熟悉旺店通，积水潭软件优先考虑。