一、岗位职责：
1、与主讲教师协同进行原版英语教材的双线教学（主课+辅导课），以在线小班辅导课的授课形式确保学员学习结果的落地和交付；
2、批改课后作业，针对学员出现的问题给予在线解答，同时为家长解决遇到的课程、平台等问题；
3、通过优异的服务和教学成果，协助班主任进行班级的完课、续课和学员转介绍；
4、对微信群进行运营及管理，通过微信群和学员家长保持紧密的互动，维护良好关系，同时可以对群内出现的紧急情况进行危机处理；
5、通过收集用户反馈、数据分析，对课程进行优化和迭代给出建议。
二、岗位要求：
1、教育背景：具备青少年教育行业工作经验者优先，具备海外留学经验者和优先；
2、能够充分理解学生和家长的诉求，能够主动帮助用户，跟进和解决问题；
3、对于工作中需要掌握的知识和技能能够保持高度的学习热情；
三、我们能给予的：
1. 优质的平台——磨铁英语是新三板上市公司关键词教育旗下的英语原版阅读品牌，专注青少英文素养和能力的培养。公司由原新东方和好未来高管创立，致力于中国家庭教育提供高效的教育解决方案，为实现教育效果最大化和教育公平努力；
2. 专业的团队和教学体系——磨铁采用美国原版进口教材，开发多级别多体系教学，体系之专业、严格为业界公认；
3. 团队氛围极佳——扁平化管理结构，简单人际关系，且孩子们均来自优质学校，牛人和乖孩子的组合给你的工作一份舒心愉悦；
4. 英语能力提升——英文教学环境，对喜欢英语的同学是一大福利；
5. 透明的晋升通道——1）学术指导老师-校区主管-区域总监；2）学术指导老师-培训师-教学总监