岗位职责：

1、负责客户拜访，微笑服务，与客户建立良好的关系，做好客户分类工作；
2、负责客户的租金及物业费用的催缴;
3、负责客户入驻、退租手续的办理，企业服务项目的宣传
4、负责企业增值服务项目预约、对接、报价、进度追踪、支付及评价管理;
5、负责客户共享空间的预订处理和布置;
6、负责接待客户及来宾，并做好咨询、处理和解释工作，并做好客户关系维护工作;
7、负责客户日常咨询需求处理，转介绍、续租、扩租及其他增值服务

8、对客户报事进行信息收集、跟进、及协调处理，并及时跟上级汇报;
9、全面掌握项目公共设施、设备的使用，负责发现责任区域内不合格的服务项目，进行跟踪、验证，并及时跟上级汇报;
10、完成上级安排的其他工作。

任职资格:
1、20-35岁，身高160cm以上，专科及以上学历

2、熟悉物业管理专业知识及相关法律法规、良好的客服投诉处理技能、较强的抗压适应能力；

3、物业管理、酒店管理、旅游等相关专业，具备产业园、写字楼、商业街客服管家工作经验者优先；

5、具有物业管理服务1年以上工作经验，熟悉办公软件及办公设备的使用；
6、协调能力强，有较强的独立处理问题的能力，积极上进，亲和力强，且拥有良好的职业道德和主动服务意识，服从公司的管理及安排。