公司是华为授权服务商，主营业务：华为手机、平板、电脑及相关配件等全系列产品的销售、维修服务。

门店体验顾问：售前售后客服+销售的综合性岗位，该岗位主要为客户提供售前售中及售后服务和维修咨询服务。
在日常工作中，主要是灵活应对各种问题，积极主动地为客户提供服务。

工作场景：华为授权服务中心 门店前台区域

【工作内容】

1、用户引导和关怀
2、负责用户维修需求受理
3、故障确认和维修进度跟踪
4、解答用户的咨询，安抚用户的情绪
5、负责为服务完成的用户进行仪式感取机
6、协助负责门店陈列的管理、服务活动政策理解和执行

【任职要求】

1、高中及以上学历，年龄在22-35岁之间；
2、理解服务门店前端工作流程，熟练计算机基本操作及office使用；
3、具有亲和力、思维敏捷、表达能力强，及良好的沟通能力；
4、良好的客户服务意识，富有工作激情，有上进心、责任心；
5、具备一定的学习力，能适应岗位要求的学习、练习、培训和考试等工作常态。
6、较强的抗压能力，有酒店餐饮、终端设备、智能家居、家电、电子行业等行业工作经验优先；

【福利待遇】
1、五险
2、工作时间：上午850-下午6点、做六休一（排班轮休）
3、舒适温馨的办公环境，敞亮活力、积极向上的办公氛围；
4、完善的岗位晋升机制及培训成长机制，灵活晋升机制，发展空间大。

【成长路径】
体验顾问—前台主管—C类店长—B类店长—A类店长—高级店长—运营经理
体验顾问—销售主管—C类店长—B类店长—A类店长—高级店长—运营经理