公司是华为授权服务商，主营业务：华为手机、平板、电脑及相关配件等全系列产品的销售、维修服务。
门店体验顾问：售前售后客服+销售，各一半一半的工作内容。
工作场景：华为授权服务中心 门店前台区域。
【岗位职责】
1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作；
2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询；
3、负责客户报价及解释、收费、做账；
4、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机；
5、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂；
6、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。
【任职要求】
1、高中及以上学历，年龄22一35岁、性格开朗、待人热诚；
2、理解服务门店前端工作流程，熟练计算机基本操作及office使用，学习能力强；
3、具有亲和力、思维敏捷、表达能力强，及良好的沟通能力；
4、良好的客户服务意识，富有工作激情，有上进心、责任心；
5、具备一定的学习力，能适应岗位要求的学习、练习、培训和考试等工作常态。
5、较强的抗压能力，有酒店餐饮、终端设备、智能家居、家电、电子行业等行业工作经验；
【福利待遇】
1、五险一金
2、工作时间：做六休一（排班轮休）
3、舒适温馨的办公环境，敞亮活力、积极向上的办公氛围；
4、完善的岗位晋升机制及培训成长机制，灵活晋升机制，发展空间大。
【成长路径】
体验顾问—前台主管—优质B类店长—A类店长—高级店长—运营经理
体验顾问—销售主管—优质B类店长—A类店长—高级店长—运营经理