工作职责：
1、负责景区旅游咨询、导游服务、接待工作，协调各部门之间的关系，做好与游客的沟通和服务工作
2、协助经理处理重大突发事件，保证游客的安全
3、根据市场情况合理组织安排团队行程并开展营销宣传等工作
4、维护景区形象，提升品牌形象
5、对游客满意度进行跟踪反馈
6、负责对员工进行培训和指导，提高员工的综合素质和能力
7、配合上级部门开展其他相关工作
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业
2、3年以上景区运营相关工作经验，能够制定标准化、规范化的运营模式。具备景区服务、景点管理、人员调度、事项跟进落实、大型活动管理执行的工作能力。
3、表达能力强，具备良好的沟通技巧，能随机应变处理突发性问题，有较强的服务意识