【岗位职责】
1、品质部管理：负责品质部的管理工作，包括管理组织品质团队完成品质计划，进行过程控制；定期对品质团队开展专业知识培训，提升团队专业水平及人员效能等；
2、产品设计阶段的质量控制：参与产品设计评审，确保设计方案满足产品质量和可制造性要求，并识别和评估设计过程中的潜在风险；
3、故障分析与改进：统计和解决因生产品质导致的退货率问题；分析设计过程中出现的故障和问题，提出纠正和预防措施，以确保设计满足性能和质量要求；
4、客户反馈处理：负责处理客户反馈的质量问题，确保客户满意度和忠诚度。负责接收、分析、调查客户投诉，并推动内部相关部门对客户问题进行改进；
5、客户关系维护：收集客户满意度信息，为产品改进提供依据，维护客户关系，提升客户对企业和产品的信任。

【任职条件】
1、本科以上学历，经验十分优秀者可放宽至大专;
2、熟悉ISO9001、ISO22716等质量体系，懂国外法规(美国、欧盟等)优先；
3、熟悉并会运用质量管理与分析工具(如:QC七大手法、5why分析、8D、FMEA、SPC等)；
4、具备较强跨部门沟通、解决问题的能力,能够带领团队推动供应商解决问题；
5、对SQE、PQE、QC的工作有一定了解，必须有CQE以及管理品质小组的工作经验。