1. 每日检查员工仪表着装，礼仪规范，物品使用服务标准等，对存在不足及时指导纠正；参与工作并作表率，营造活跃有序的工作气氛；

2、做好大堂接待、收银接待的卫生清理安排及交接班前的各项准备；

3、负责对POS机、票据打印机、验钞机等相关收银设备的使用监督管理；

4、保障收银流程的快速、顺畅、准确；

5、及时登记各部门拾到的客人物品，并按要求登记记录、拾到者及认领者（需经理核算后给与拿取）避免给错现象发生；

6、配合会计做好账务衔接和核对工作，对每日的盘点差异进行调账，并记录好账务的记录登记，每日发送业绩到销售报表群；

7、处理客人对收银员的投诉，关于工作中存在的问题，处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生；协助收银员协调与宾客关系，按酒店有关规定合情处理，兼顾宾客与酒店利益；

8、积极参加培训学习，完成上级交代的其他任务。