岗位职责:
1.全面负责项目的物业管理服务工作,根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理水平的意见措施;
2.认真贯彻落实公司的制度及相关规定;
3.制定项目管理目标、工作计划及管理制度,督促检查各部门工作执行情况,定期进行总结;
4.配合财务部制定本项目的年度预算计划,根据预算严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;
5.积极开展多种经营,增加本项目的创收能力;
6.负责完成本项目的各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等;
7.督促各部门做好相关体系资料的建立和存档,定期对各部门人员进行业务培训并考核;
8.组织本项目的管理人员做好日检、周检、月评工作并存档;
9.负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;
10.负责本项目范围内各类投诉、建议、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;
11.及时完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1.大专以上学历。
2.同行5年以上、同岗2年以上经验;
3.年龄要求45周岁以下;
4.需要熟悉物业管理工作流程和环节,了解物业管理法律法规和政策;
5.需要具备计划、组织、领导、协调、控制和督导能力,能够全面统筹和管理大型综合物业;
6.需要具有良好的口头和书面表达能力,熟悉办公软件;
7.具备现代企业管理理论知识;
8.掌握良好的沟通技巧,能够有效沟通,协调项目之间运作。