一、岗位概述
长护险运营经理/总监是负责长期护理保险业务运营管理的核心岗位，主要职责包括制定并实施公司长护险业务的战略规划、运营管理、市场拓展、团队建设及风险控制等，以确保公司长护险业务的稳健发展和市场竞争力。
二、岗位职责
1. 运营管理
o 负责编制及实施公司的年/季/月度长护险工作计划和目标分解方案，并监督执行。
o 监控长护险业务的运营情况，包括销售、理赔、客户服务等各个环节，确保业务流程顺畅。
o 制定并优化长护险产品的设计、定价及推广策略，提高产品市场竞争力。
2. 业务拓展
o 分析市场需求和竞争态势，制定长护险业务的拓展计划，并推动实施。
o 与相关政府部门、医疗机构、养老机构等建立合作关系，拓展业务渠道。
o 策划和组织长护险产品的推广活动，提升品牌知名度和市场占有率。
3. 团队管理
o 负责长护险运营团队的建设和管理，包括招聘、培训、考核和激励等工作。
o 打造高效、专业的运营团队，提升团队凝聚力和执行力。
o 监测员工表现和工作情况，提供及时反馈并解决问题。
4. 风险管理
o 对长护险业务的风险进行识别和评估，制定相应的风险控制措施。
o 监控业务运营过程中的风险点，及时发现并处理潜在风险。
o 与公司风险管理部门保持密切沟通，确保业务合规运营。
5. 数据分析
o 制定和监控长护险业务的数据分析方案，生成并解读相关数据报告。
o 分析业务运营数据，为决策提供数据支持。
o 跟踪行业动态和市场变化，为业务调整和优化提供依据。
6. 沟通协调
o 与公司内部各部门及外部相关方保持密切沟通，协调资源，推动业务发展。
o 与监管机构、行业协会等建立良好关系，及时了解政策动态和行业趋势。
三、任职资格
1. 教育背景：本科及以上学历，保险、金融、医学等相关专业优先。
2. 工作经验：具有5年以上保险或相关行业运营管理工作经验，熟悉长期护理保险业务者优先。
3. 专业技能：具备扎实的保险专业知识，熟悉保险业务流程和监管要求；具备出色的市场分析能力、团队管理能力和沟通协调能力。
4. 个人素质：具备良好的职业道德和职业操守，责任心强，能够承受工作压力；具备创新思维和学习能力，能够不断适应行业变化。