岗位职责：

1.负责搭建售后团队，包括人员招聘，培训和绩效考核等；

2.负责售后团队的的全面管理、规划及相关客户关系的事宜；

3.建立并优化售后服务流程；

4.参与产品改进和新产品开发；

5.处理产品售后疑难问题，并于相关部门协调解决。

6.分析售后服务数据，包括客户满意度、投诉率、维修成功率等关键指标，为公司的决策提供支持

任职要求：

1.本科及以上学历；

2.好的的英文书写查阅能力，英语口语表达流利者优先。

3.行业同岗位5年以上经验