工作内容：
对司机打来的电话,及时沟通解决，全方位疏导司机、乘客、与平台间矛盾。
【岗位职责】:
1、通过主动外呼，判断事件严重程度，收集相关证据，获取到用户诉求，给予解决方案
2、对于用户反馈的问题，快速理解，准确记录，并且进行跟踪处理。
3、根据流程对所分配工作按 要求进行处理，并且及时反馈相关业务负责人，做好风险预警;
4、对工作中发现流程问题、用户提出的合理诉求及平台不完善的规则，提出改进建议，推动流程以及规则的优化
工作时间：
8小时制
薪资待遇：
4300+绩效1367基数+班次补贴+免费滴滴企业打车，综合5800-6000左右
入职缴纳五险一金