【岗位职责】
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的升级异常问题;
2、与客户沟通洽谈小额理赔，提供解决方案;
3、根据客户来电需求及时沟通解决。

【岗位要求】

1、18-35周岁，中专及以上学历

2普通话流利，电脑打字速度需35字/分以上

3、学习能力及抗压能力强，具有良好的责任感和团队合作精神

有客服经验优先，如果无客服经验，其他行业工作经验也可以；可接受中专高中学历，有经验；

【工作时间】

8小时工作制（到点下班），每个月必轮休8天

早班：8:00-12:00 14:00-18:00

晚班：12:00-16:00 18:00-22:30（每个月必有一周轮晚班）

【福利待遇】

1、试用期1-2个月， 薪资3500+300餐补，转正计提后综合工资5000-8000元以上，多劳多得，服务好、质量好、上不封顶；发薪日每月18号

2、轮班制，月休8天,根据国家劳动法给员工提供带薪年假、婚假、陪产假等;

3、提供完善的社会保险(五险一金) 、提供餐补、提供免费住宿、宿舍有热水器、空调、洗衣机、饮水机等;

【面试注意事项】

面试流程:证件检查（身份证+毕业证）→打字速度测试→岗位测评题→AI面试→岗位宣讲→现场面试→岗位体验→终试

①面试时间:周一至周五下午13:20需准时到达，过时不候) ;

②面试需准备的资料:身份证和毕业证、实习生需带学生证和一只黑色笔

③面试着装要求:不可穿短裤/裙(膝盖以上)、拖鞋、露背，露肩，漏肚脐，破洞着装;需穿长裤，不可穿七分裤、破洞装等入办公现场面试。感谢配合

面试&工作地点:

1、松山湖职场地址:大朗镇松山湖高新技术产业开发区中集智谷产业园