岗位职责：
1、对所服务的学员提供高水平的服务，并对校区各部门工作进行积极有效的衔接，保证所服务的学员和家长的满意度；
2、按照公司服务管理流程对学员的学习进行管理，并与学生家长及时有效沟通，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系，促进孩子成绩的进步和身心健康成长；
3、通过高质量的服务，提高客户粘性与信任度，实现续费和推荐签约；
4、每月提前为学员做好课程表，完成上级下达的课程消耗任务；
5、完成部门内部工作及上级交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有教育行业班主任、学管工作经验或其他行业客服服务经验者优先；
2、自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳、善于沟通、亲和力强，协调说服力强；
3、有较强的学习力，应变能力，抗压能力；
4、热爱教育行业，有良好的服务意识。