职位详情
客服专员
4千-8千
佛山市海光智能科技有限公司
佛山
1-3年
大专
11-13
工作地址

信保广场南塔

职位描述

岗位职责:

1. 为客户提供专业的珠宝咨询与服务,熟悉公司产品 熟练操作erp系统,知道各平台规则。

2. 维护客户关系,确保服务质量满足客户期望,由始至终为客户服务的理念。

3. 协助处理客户反馈,优化客户体验,及时向上级反馈服务情况。

4.每天做好数据整理,并会分析和优化自身的能力,每周向上级做好工作汇报,精细化运营朋友圈,拥有独立解决问题能力。

5.有一定审美能力和搭配能力,并留意潮流动向和热点,为客户提供最优方案,会拍照写产品文案,更好展示产品,精细化运营朋友圈。

任职要求:

1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解答客户疑问,有负责到底的决心。

2. 能够在团队中发挥积极作用,与团队成员协作完成任务,性格开罗活泼。

3. 对珠宝行业有一定了解,能够快速适应并掌握相关知识,学习能力强,自驱力强。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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