岗位职责

- 引导车次：引导乘客有序通过检票口，解答旅客关于检票的疑问，及时处理检票过程中的突发情况，如旅客车票丢失等。

-部门协作：与站台工作人员、列车乘务员等密切协作，确保旅客顺利上车，及时传递检票相关信息。

- 检票流程：在进站口、出站口准确操作检票设备，认真查验旅客的车票、身份证件等，核对车票信息，同时妥善处理各类特殊票种（儿童票、学生票）的查验工作。

- 秩序维护与引导：主动维护检票口及周边秩序，引导旅客排队检票，及时处理插队、拥堵等问题，并为旅客提供清晰的方向指引和准确的行程咨询。

- 信息记录与反馈：仔细记录检票过程中的票务问题、旅客异常情况及设备运行状况等信息，按规定及时向上级汇报或反馈给相关部门。

任职要求

- 基本条件：年龄18-32周岁，身体健康，无传染性疾病、心脏病等，能适应长时间站立及轮班制工作，无犯罪记录，政审合格。

- 形象与沟通：身高158cm/168cm以上，五官端正，形象气质佳，亲和力强，普通话标准流利，具备较强的语言表达和沟通能力。

- 技能与素质：中专/中技及以上学历，熟练掌握计算机基础操作，观察力敏锐，责任心强，具备良好的团队合作精神和应急处理能力。

薪资福利

- 薪资待遇：综合工资5000-10000元，包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金等，绩效与检票准确率、服务质量挂钩。

- 福利保障：提供五险一金、免费工作餐或餐补、员工宿舍或住房补贴、带薪年假、病假等法定假期及丰富的节日福利。

- 职业发展：系统的入职与在职培训，包括铁路客运知识、服务礼仪等课程，晋升空间广阔，可从初级检票员晋升至管理岗位或横向发展至其他客运VIP接待服务、站务、票务等相关岗位。