职位描述
岗位职责
1. 负责来访客户的接待工作,酒店预订与用餐安排,确保接待流程顺畅高效,给客户留下良好印象。
2. 规划客户来访行程,协调公司内部资源,组织安排会议、参观、培训等活动,保障活动顺利进行并满足客户需求。
3. 与各部门保持密切沟通,收集整理相关资料信息,为客户提供准确、详细的公司业务、产品及服务介绍,解答客户疑问。
4. 协助进行行政后勤相关工作,如办公用品采购、办公环境维护、文件资料整理归档等。
任职要求
1. 大专及以上学历,行政管理、酒店管理、等相关专业优先。
2. 具备3年以上客户接待或行政后勤工作经验,熟悉接待流程与礼仪规范,有大型活动接待经验者更佳。
3. 形象气质佳,具备出色的沟通表达能力与应变能力,能够灵活处理各类客户问题与突发状况。
4. 熟练掌握办公软件操作,具备良好的文字处理能力与信息收集整理能力,能够撰写接待方案、活动报告等文档。
5. 工作认真负责,注重细节,有较强的服务意识与团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕