岗位要求：

1、负责认真做好酒店、民宿质量监督检查工作，贯彻落实韩建文旅集团服务质量逐级检查制度，督促协助各项目自检自查工作

2、跟进质量管理中遇到的问题，研究整改措施，为经营管理提出建议

3、收集各大网络平台对酒店、民宿服务质量的信息反馈，分析宾客投诉及发生的原因，形成可参考数据及汇总分析

4、协助各酒店、民宿完善服务规章制度及服务标准，努力提高各项目整体服务水平和管理水平

5、品控部负责对文旅集团三方服务类公司整体监督监管

6、品控部负责对文旅集团培训类模块内容制作、培训、监督、执行

任职资格：

1、大专及以上学历

2、具备三年及以上本专业相关工作经验

3、熟练操作常用办公软件

4、非常好的口头表达和文字写作能力

5、较强的沟通协调和分析解决问题能力