职位详情
物业客服管家
4千-5千
上海高地物业管理有限公司海南第一分公司
三亚
1-3年
大专
10-09
工作地址

亚特兰蒂斯酒店(公交站)

职位描述
1、受理业主投诉与报修，对投诉与报修进行回访，协助客服经理做好部门的日常管理工作；
2、做好业主档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效。；
3、做好月度拜访计划，根据计划定期或不定期拜访业主，做好记录及跟进工作，与业主保持良好的沟通。
4、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通；
5、及时掌握业主入住信息和房屋使用情况，不定期对房屋进行检查，发现问题无法解决时及时上报上级等等

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上海高地物业管理有限公司海南第一分公司

居民服务

100-299人 | 民营

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