岗位职责：

1、负责与长期护理参保人进行沟通和维护，提供专业的护理服务咨询和支持。
2、根据公司策略和规定，识别异常未服务参保人，并与他们主动联系，了解问题和提供解决方案。
3、根据公司策略和规定，识别异常未服务参保人，并通过电话、微信、短信等方式主动联系他们，了解原因并提供解决方案。跟踪激活进度，确保异常未服务参保人尽快获得所需的长期护理服务。
4、监测参保人的服务质量，并及时解决服务不满意的问题，提供改进建议。
5、协助参保人解决长护险护理服务方面的问题和需求，包括护理服务调整、参保人长护险资质到期更新等。
6、开发与自费医疗护理相关的业务。
7、收集自费医疗护理市场的信息，进行市场分析，为制定改进策略提供支持。

任职资格：

1、专科以上学历。
2、具有良好的谈判和沟通能力。
3、有相应的团队管理经验。
4、良好的个人信誉和职业操守。
5、具备很好的执行力和行动力。