职位详情
售后技术支持(J10028)
7千-9千
山东艾诺智能仪器有限公司
青岛
1-3年
本科
11-06
工作地址

艾诺仪器公司(东南门)7楼人力资源部

职位描述
岗位职责:
1、外修:应客户要求提供上门服务,服从客服调度的安排,根据客户分类服务标准,为客户提供及时有效的故障维修、安装调试、培训指导、维护保养等上门服务,及时有效解决顾客问题
2、轮值内修:在轮休期间,服从部门主管和客服调度的安排,担当内修或返修的任务,增强维修技能。
3、为价值客户提供主动服务:根据客户分类服务标准,主动寻求增值服务机会,对价值客户提供包括收费维保、免费巡检、技术培训等服务内容,促进客户设备稳定可靠运行
4、分析改进:以月为周期进行个人服务工作的数据分析,以绩效考核的形式和客服主管进行沟通,识别目标差距和工作待提升点,找出对应的改进措施并组织实施

岗位要求:
1、本科及以上学历,电力电子、测控技术及仪器、自动化、机电一体化相关专业优先
2、会使用基本的维修工具,电烙铁、示波器、万用表等
3、有较强的分析解决问题的能力、动手能力、有耐心
4、有相关行业仪器仪表维修经验优先
5、能适应并接受周期40~60天的外勤出差
福利:
1、免费工作餐,通讯补贴,健康体检,生子礼金,节日福利,年度旅游;
2、入职培训、在岗培训、外部培训、一对一老带新;
3.、六险一金,周末单休、法定节假日,带薪年假;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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