工作职责：
1、负责所有私域客户的运营，确保小组业绩指标和利润指标的完成；
2、负责针对不同渠道引流用户的承接，提高用户的活跃度和留存率；
3、负责有针对性的开展维护与产品推广，增加用户积极性和参与度；
4、负责分析数据、识别、理解用户需求；
5、负责小红书、抖音、视频号询盘客户回复，负责将公域流量转私域流量的执行；
6、负责所有私域商城店铺、公域客户、社群售前、售中售后所有咨询服务；
7、负责公域顾客的信息收集并进行CRM系统的录入；
8、负责微信私信与社群的维护与运营，包含朋友圈、私信的发送与回复、群内消息的发送、咨询及时更新、执行加人踢人、社群客户分组的命名等；
9、负责私域各平台直播的配合，与老粉丝和新粉丝进行互动，引导用户下单，确保月度部门业绩达成；
10、负责私域用户活动的执行，提高用户活跃度，推动用户互动，将社群会员引导到线下实体店或成交；
11、负责配合其他部门完成应配合的其他工作；
12、负责完成领导交代的其他工作；
任职资格：
1、专科以上学历，1 -3年用户工作经验，了解抖音、小红书规则优先；
2、口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。