职位描述
工作内容:
1.负责抖音店铺的客户咨询工作,包括产品介绍、客户答疑、产品推荐、售后处理等,能够掌握客户心理,为客户提供主动,热情,满意,周到的服务。
2.分析目标用户和潜在用户,优化产品,提升店铺的销售额和转化率。
3.统计访问数据,浏览量,订单量等,协助数据分析,制定优化方案。
4.熟悉掌握平台接待系统操作流程与技巧,协助店铺活动内容的策划与执行。
任职要求:
1.有1-2年抖音客服经验,热爱服务岗位,有点电商经验优先
2.具有一定的网络沟通能力,能够热情的给客户介绍产品,解答客户的问题,积极主动具有强烈的服务意识
3.具有团队合作精神,服务意识好,责任心强,工作细致
4.熟练使用计算机,熟悉office办公软件,打字速度快福利待遇:
基本工资+绩效提成+奖励。
5.上班时间7:30-4:30 3:30-11:30,倒班单休,有餐补,上五险
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕