岗位职责：
1、客诉处理，客户投诉的统计与分析；
2、纠正预防措施的监督与跟踪；
3、确保本岗位质量目标的达成；
4、质量事故的调查报告；
5、前期质量工作的建立、维护。
任职要求：
1、具冲压、注塑、叠层母排、ccs等相关生产、测量、试验、质量管理经验；
2、能独立完成客诉的分析改善8D回复；
3、客户端、跨部门间的良好沟通，与协调能力；
4、熟悉Office办公软件，特别是PPT、excel的使用；
5、工作例会参加、月报制作；
6、制作质量异常处理及跟踪改善结案
7、熟悉IATF16949标准等相关基础知识，了解APQP、MSA、FMEA、 SPC、 PPAP五大工具以及质量改进和技术、六西格玛工具和技术的十九大方法，熟练应用QC七大手法、8D等质量管理工具。
8、熟悉质量管理体系、IATF体系、测量体系、以及公司经营发展所需的有关体系的相关知识；能推动本部门体系工作不断进步和完善；